Contact
Onze klantenservice staat voor u klaar bij vragen, accountgerelateerde problemen, technische problemen of algemene feedback. Of het gaat om verificatie, stortingen, uitbetalingen of storingen: ons team helpt snel en duidelijk. U kunt contact opnemen via livechat, e-mail of telefoon; we begeleiden bij accountzaken, beveiliging en betalingsvragen en geven praktische instructies. Onze medewerkers reageren doorgaans binnen enkele minuten in de chat en binnen een werkdag op e-mails.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat en e-mail; helpt bij account, betalingen en verificatie, ook in het weekend via e-mail) |
| Algemene vragen | [email protected] (productinfo, promoties, stortingen en algemene ondersteuning) |
| Affiliates | [email protected] (affiliateprogramma, tracking, betalingen en commissies) |
| Telefoon | +31 20 374 9528 (Ma-vr, 09:00-18:00; snel telefonisch hulp) |
| Openingstijden | Ma-vr, 09:00-18:00 (e-mailreacties binnen 24 uur) |
Hulp per e-mail
Voor gedetailleerde verzoeken, accountvragen of situaties waarbij toelichting of documenten nodig zijn, heeft e‑mail onze voorkeur. Stuur uw bericht met een duidelijke onderwerpregel en voeg actuele contactgegevens toe (telefoonnummer en klant‑ID indien van toepassing). Dit helpt vertragingen te voorkomen en zorgt dat we uw vraag sneller kunnen afhandelen. Gebruik bij voorkeur [email protected] voor accountzaken.
Verstuur je vraag
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar om vragen snel te beantwoorden; de meeste berichten worden binnen één werkdag afgehandeld. Voor complexere zaken, zoals identiteitscontroles of betalingsonderzoeken, kan de afhandeling langer duren afhankelijk van de benodigde verificatie. We houden je op de hoogte via e-mail en livechat en beantwoorden aanvullende vragen zo snel mogelijk.
Feedback
We horen graag je mening over onze site. Stuur feedback, suggesties of ideeën zodat we spellen, betaalmethoden en klantenservice kunnen verbeteren. Elke reactie wordt zorgvuldig beoordeeld door ons team en helpt de gebruikerservaring te optimaliseren. Bedankt dat je de tijd neemt om ons te helpen nog beter te worden; jouw input maakt echt verschil.